Психолог Артём Стрелецкий применяет жёсткие методы в работе с пациентами. По его убеждению, настоящие изменения начинаются лишь тогда, когда человек честно посмотрит на себя и отбросит самообман. В отличие от многих коллег, которые месяцами поддерживают клиентов, внимательно выслушивая и сопереживая, Артём выбирает другую тактику. Он намеренно создаёт напряжённые ситуации, подвергает сомнению слова и поступки пациентов, грубо обрывает их, вынуждая покинуть привычное состояние. Его подход находит отклик, и практика успешно развивается — до трагического случая, когда один из тех, кто к нему обращался, сводит счёты с жизнью.